Un mot doux à nous glisser ?

Vous avez une question sur LaShootingBOX ? Consultez la FAQ (Foire à Questions) dans un premier temps !
Si vous n'y trouvez pas votre bonheur, notre service clients est à votre disposition
du lundi au vendredi de 10h à 19h au 0811 48 51 51.
Vous pouvez également nous écrire en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

Combien de temps est valable un coffret LaShootingBOX ?

Un coffret cadeau séance photo LaShootingBOX est valable 1 an à partir de la date d'achat.

A quel endroit puis-je prendre connaissance de la date de validité de mon coffret ?

Si vous disposez déjà d'un compte client et si vous avez activé votre coffret, connectez-vous puis rendez-vous dans l'onglet " Mes Shootings ". La date de validité figure dans l'encart dédié à votre coffret. Si vous n'avez pas encore activé votre coffret, il est toujours tant de le faire en cliquant sur le bouton " J'active mon coffret " en haut de la page !

Puis-je prolonger la durée de validité de mon coffret ?

Les coﬀrets LaShootingBOX ne sont pas remboursables. En revanche, vous pouvez échanger votre coffret contre un autre coffret LaShootingBOX qui répond davantage à vos envies. Pour cela, cliquez sur le bouton "J'active mon coffret" et rendez-vous sur la rubrique dédiée à l'échange de coffret.

Est-il possible de se faire rembourser son coffret LaShootingBOX ?

Comment faire pour échanger un coffret LaShootingBOX ?

Il est possible d'échanger un coffret LaShootingBOX contre un autre coffret. Pour cela, cliquez sur le bouton "J'active mon coffret" et rendez-vous dans la rubrique dédiée à l'échange de coffret.

Quelle est la procédure pour récupérer mes photos ? Le photographe me dit qu'elles sont en ligne.

Vos photos sont disponibles depuis votre espace client LaShootingBOX dans l’onglet « Mes Shootings ». Il vous faudra ensuite cliquer sur le bouton « Télécharger mes photos » affiché à côté de votre coffret.

Un mot doux à nous glisser ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.

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