Vous avez une question sur LaShootingBOX ? Consultez la FAQ (Foire à Questions) dans un premier temps !
Si vous n'y trouvez pas votre bonheur, notre service clients est à votre disposition
du lundi au vendredi de 10h à 19h au 0811 48 51 51.
Vous pouvez également nous écrire en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

 On va peut être vous devancer en répondant à votre question avant même que vous la posiez :) 

Combien de temps est valable un coffret LaShootingBOX ?

Un coffret cadeau séance photo LaShootingBOX est valable 1 an à partir de la date d'achat.

A quel endroit puis-je prendre connaissance de la date de validité de mon coffret ?

Si vous disposez déjà d’un compte client et si vous avez activé votre coffret, connectez-vous puis rendez-vous dans l’onglet « Mes Shootings ». La date de validité figure dans l’encart dédié à votre coffret.

Si vous n'avez pas encore activé votre coffret, il est toujours temps de le faire en cliquant sur le bouton « J’active mon coffret » en haut de la page !

Puis-je prolonger la durée de validité de mon coffret ?

Vous pouvez prolonger votre coffret de 6 mois si celui-ci n'est plus valide. Pour ce faire cliquez ici

Est-il possible de se faire rembourser son coffret LaShootingBOX ?

Les coffrets LaShootingBOX ne sont pas remboursables. En revanche, vous pouvez échanger votre coffret contre un autre coffret LaShootingBOX qui répond davantage à vos envies. Pour ce faire, cliquez ici 

Comment faire pour échanger un coffret LaShootingBOX ?

Il est possible d'échanger un coffret LaShootingBOX contre un autre coffret. Pour ce faire, cliquez ici

Nous ne remboursons pas la différence de prix entre deux coffrets, pour un coffret plus cher, nous vous demanderons de régler la différence de prix entre les deux coffrets.

Quelle est la procédure pour récupérer mes photos ? Le photographe me dit qu'elles sont en ligne.

Vos photos sont disponibles depuis votre espace client LaShootingBOX dans l’onglet "Mes Shootings", sous rubrique "Réalisés".

Il vous faudra ensuite cliquer sur le bouton « Télécharger mes photos » affiché à côté de votre coffret.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question,
nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous,
notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.

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Où acheter LaShootingBOX

LaShootingBOX est en vente à la Fnac et sur www.lashootingbox.com